Trực tiếp / Slot
Tất cả giao dịch tài khoản — nạp tiền, rút tiền và xem lịch sử — đều nằm trong một khu vực duy nhất sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn thực hiện thanh toán nội địa mà không cần chuyển qua bước trung gian nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi hỗ trợ nạp bằng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền, rồi xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị danh sách phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Làm theo đúng thông tin hiển thị — không nhập thông tin ngoài những trường được yêu cầu.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại một lần rồi xác nhận. Ứng dụng ví của bạn sẽ yêu cầu xác thực theo quy trình của ví đó.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản fgvn99 của bạn được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, vào mục tài khoản và chọn rút tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đảm bảo ví bạn chọn trùng với ví đã dùng để nạp tiền vào tài khoản. Nhập số tiền muốn rút, hoàn tất bước xác minh danh tính theo yêu cầu hiển thị, rồi gửi yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phía ví và ngân hàng — chúng tôi không kiểm soát thời gian đó, nhưng bạn có thể theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản.
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức rút khả dụng hiển thị ngay tại đây.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kiểm tra kỹ số ví hoặc số tài khoản trước khi tiếp tục.
Điền số tiền rút, thực hiện bước xác minh theo yêu cầu hiển thị trong tài khoản của bạn. Không bỏ qua bước này.
Sau khi gửi, trạng thái yêu cầu xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường và tài liệu cần thiết được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó.
Vào mục tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại. Nếu có bước chưa hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị thông báo rõ ràng.
Điền đúng và đầy đủ các trường hiển thị. Không cung cấp thông tin ngoài những gì được yêu cầu trong giao diện tài khoản.
Nếu được yêu cầu xác minh ví, làm theo hướng dẫn liên kết ví trong tài khoản. Đảm bảo ví thuộc sở hữu của chính bạn.
Nếu bước xác minh không hoàn tất hoặc có lỗi, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng hàng ngày để thực hiện giao dịch nhanh nhất.
Nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn. Chọn MoMo trong quầy nạp, làm theo hướng dẫn và xác nhận trong ứng dụng MoMo.
Kết nối tài khoản ZaloPay để nạp và rút tiền. Thực hiện xác thực trong ứng dụng ZaloPay theo yêu cầu hiển thị.
Dùng Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản fgvn99. Làm theo các bước hiển thị trong quầy nạp và xác nhận qua ứng dụng Viettel Money.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Nhập đúng thông tin tài khoản thụ hưởng và nội dung chuyển khoản được hiển thị trong quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử ví điện tử và lịch sử tài khoản fgvn99 khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản fgvn99. Lưu lại mã này để đối chiếu với lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Trạng thái giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại — hiển thị rõ trong lịch sử tài khoản. Chỉ liên hệ hỗ trợ khi trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian bất thường.
Mục lịch sử trong tài khoản fgvn99 liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh một mục cụ thể.
Khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch, chuẩn bị sẵn ảnh chụp màn hình lịch sử ví và mã tham chiếu từ tài khoản fgvn99. Điều này giúp đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp. Bạn có thể kiểm tra các cài đặt bảo mật và thông tin liên hệ hỗ trợ trực tiếp trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập.
Luôn truy cập qua fgvn99. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập — đặc biệt khi truy cập trên điện thoại qua đường dẫn từ tin nhắn hoặc mạng xã hội.
Bước xác minh danh tính chỉ được yêu cầu trong giao diện tài khoản chính thức. Chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân qua tin nhắn, email hoặc bất kỳ kênh nào bên ngoài tài khoản.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn. Không dùng ví của người khác để thực hiện giao dịch — điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xem xét.
Thông tin liên hệ hỗ trợ tài khoản được đăng công khai trong khu vực tài khoản của bạn. Nếu gặp vấn đề về giao dịch hoặc đăng nhập, liên hệ qua kênh đó thay vì các nguồn không chính thức.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại fgvn99.
Có. Chọn MoMo trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phía ZaloPay và ngân hàng liên kết. Chúng tôi không kiểm soát thời gian đó. Theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản; nếu bất thường, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Bước xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví. Làm theo các trường hiển thị trong tài khoản — chúng tôi không yêu cầu thông tin qua kênh nào khác.
Hạn mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Thông tin này có thể thay đổi theo từng phương thức, hãy kiểm tra tại đó.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản fgvn99 và lịch sử ví của bạn. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch.
Có, Viettel Money là một trong các phương thức rút tiền được hỗ trợ. Chọn Viettel Money trong mục rút tiền, nhập thông tin ví và hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu hiển thị.